FAQ
Q
配送は注文から即日配送ですか？
A
基本的にはご注文日の7営業日以内に発送致します。
（ご予約商品については下記をご参照下さい）
※土日祝は基本的に配送業務を行っておりませんので、金曜日から日曜までのご注文は翌営業日以降の発送となります。
天候や交通事情などによりお届けが遅れる場合がございます事をご了承くださいませ。
Q
予約商品はいつ配送して頂けますか？期間別で教えて下さい
A
■ご予約商品のお届けについて
〇月上旬・・ 1日〜10日入荷後、順次発送予定
〇月中旬・・11日〜20日入荷後、順次発送予定
〇月下旬・・21日〜31日入荷後、順次発送予定
※予約商品の発送は記載の通りではございますが目安となります。ご了承お願い致します。
※入荷状況により入荷日が多少前後する場合がございます。
※納期の違う商品と一緒にご購入の場合は、全ての商品が揃ってから一緒に発送となります。先に到着希望の場合は別々に（送料別）にご注文くださいます様お願い申し上げます。
Q
返品やキャンセルはできますか？
A
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・穴が空いている、目立つシミが付着など、明らかな不良が見受けられた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。
※不良品に関しましても、商品到着後7日以内にご連絡を頂けない場合は、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
※ 初期不良の場合は交換は承れますが返品は承れません。交換品の在庫がない場合のみ返品対応させていただきます。
※イメージ違い等による返品・交換等はお受けできません。
■キャンセルについて
お客様のご都合による商品購入後のキャンセル、及び変更（サイズ・カラー等）はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
Q
お問い合わせはすぐに返答頂けますか？
A
■お問い合わせについて
【お問い合わせ営業時間について】
受付時間:午前9時30分～午後6時
（土曜･日曜･祝日､年末年始などの休暇を除く）
＊お問い合わせは基本的に24時間受付しております
【土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します】